Resort Life

Q&A / よくある質問

最寄り駅はどこですか?

電車にてお越しのお客様は「JR白浜駅」。
飛行機でお越しのお客様は「南紀白浜空港」。
どちらもチェックイン場所までお車にて5分でございます。

航空券、レンタカーの手配は依頼できますか?

承っておりません。お客様ご自身でご手配をお願いしております。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15:00~18:00・チェックアウト10:00となっております。

到着時刻を変更したいのですか・・・

お手数をおかけしますがお電話にてお問い合わせくださいませ。

チェックアウト時間を延長したいのですが可能でしょうか?

場合によってはお断りさせて頂くことがございます。
延長料金・早着料金は季節によって変動いたしますのでお電話にてお問い合わせください。

駐車場はありますか?

ございます。

チェックイン場所は?

宿泊場所と異なった場所となっており、施設よりお車で約5分の場所にある
「白浜総合インフォメーションセンター」にてチェックイン・鍵のお渡しとなります。
詳しくは「アクセス」ページをご確認くださいませ。

チェックイン前に荷物を預かることは可能ですか?

可能でございます。チェックイン場所となっております
「白浜総合インフォメーションセンター」にてお預かりさせて頂きます。

食事付きですか?

素泊まりとなっております。
朝食やBBQなど、別途お申込みにて承っております。

食事予約はいつまでに連絡したら良いですか?

ご利用日の3日前までにお願いしております。

定休日などはありますか?

ございません。ただし、大規模修繕工事等の場合はご利用頂けない期間もございます。

事前に荷物を送ることは可能ですか?

貸別荘となっており、スタッフが常駐しておりませんので、お送り先は、チェックイン場所となっております
「白浜総合インフォメーションセンター 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399-2684」までお願い致します。
ただし、保管場所に限りがありますので、皆様が快適にお過ごし頂けます範囲内でお願い致します。 念のため、事前にお荷物の量をお電話にてご相談ください。

インターネットの利用環境はありますか?

風鈴・月光・珀以外のお部屋には無料Wi-Fiのご用意がございます。

周辺に観光スポットはございますか?

アドベンチャーワールドまで・・・・・お車で1分~7分
とれとれ市場まで・・・・・・・・・・お車で約5分
白良浜まで・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
白浜エネルギーランド・・・・・・・・お車で約10分
南紀白浜ゴルフ倶楽部・・・・・・・・お車で約10分
千畳敷・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
円月島・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
三段壁・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
白浜海中展望塔・・・・・・・・・・・お車で約10分
海底観光グラスボート・・・・・・・・お車で約15分
フィッシャーマンズワーフ白浜・・・・お車で約15分

コンビニ・スーパーは近くにありますか?

24時間営業のスーパー「オークワ白浜堅田店」までお車で3~5分、
コンビニは「ファミリーマート白浜藤島店」までお車で3~5分でございます。

ペットは一緒に滞在できますか?

同伴不可となっております。

こども料金は発生しますか?

未就学のお子様は添い寝となりますのでご料金を頂いておりません。

室内に備品、アメニティ等はありますか?

ご用意しております。詳しくは「お部屋の紹介」ページをご確認ください。

禁煙ですか?喫煙ですか?

室内では禁煙となっております。玄関外に灰皿を設置しておりますのでそちらにて喫煙可能でございます。

未成年のみでの宿泊は可能ですか?

未成年者のみで宿泊される場合、住宅宿泊事業法に基づき、法廷代理人の住所・氏名が必要となります。
ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。