【宿泊 大阪エリア・新卒】日本の「おもてなし」に感銘を受けて

【宿泊事業部 大阪エリア ホテル部門 サブリーダー】 F.A(2019年 新卒入社)

＜入社のきっかけ＞
初めての日本旅行で関東や関西へ行き、その際に色々なホテルに宿泊しましたが、
どのホテルも丁寧で、しっかりとお客様の事を考えながらサービスを提供しており「これがおもてなしか…」と感銘を受けました。
日本に興味が湧き、日本語や日本のサービスについて学ぶ為、中でも特に大好きになった大阪へ留学し、ご縁があってリゾートライフに入社いたしました。
実は「YOUは何しに日本へ?」という番組に出演したこともあります♪

＜お仕事内容＞
現在はホテルのサブリーダーとして従事しております。
お客様対応や電話対応、その他ルームチェックや従業員の育成、その他にも施設をよりよくするために、予約管理や料金管理、売上管理などの管理の業務も行っております。
日勤や夜勤、フロントやメイクなどの様々な業務を行う様々なスタッフとコミュニケーションを取りながら、チームワークを大切にし、働きやすい環境作りに務めております。

＜今後の夢や目標は？＞
日本には2016年から現在で8年住んでおり、リゾートライフに入社してからは5年になりました。
リーダーに就任し、様々な経験を自身の知識にして、スタッフと協力しながら、大好きな日本での生活とお仕事を楽しみ過ごしていきたいと思っています。

＜就活生へメッセージ＞
インドネシアにいる両親から「Learning by Mistakes and keep moving forward（失敗から学び、前進し続ける ）」 という言葉を教わりました。
面接や何かに挑戦する大切なタイミングで、失敗やミスを恐れた時に励ましてくれる大切な言葉です。人生で一度も失敗やミスをしない人はいません。大切な事は失敗やミスがあった時によく考え、次に活かし、前向きに進むことです。皆様も興味があるものに出会った時、失敗を恐れず、前向きに挑戦してください！

◆趣味や休日の過ごし方
休日は趣味のゲームをしたりドラマを見たりゆっくりしています。
妹も日本に住んでいるので妹と買い物行ったり、一緒に過ごすことが多いです！